售前服務 :
有計劃地走訪客戶，征求聽取意見；
及時了解客戶需求和存在的問題，對用戶提出的要求，在當日內給予答復，不能滿足的應做出說明；
合同評審在兩日內完成。
售中服務 ：
嚴格履行銷售合同，按時按質按量提供產(chǎn)品；
嚴格履行技術服務協(xié)議，按時提供技術服務指導；
發(fā)現(xiàn)問題及時解決，現(xiàn)場不能解決的應通知用戶，同時上報主管領導；
因產(chǎn)品質量問題造成的換貨或退貨，按規(guī)定上報。
售后服務 ：
我公司對于客戶提出的問題，省內當日派人員到達現(xiàn)場服務，省外三日內服務人員到達客戶處進行解決；
銷售部門在單項工程完工后一個月內將情況報主管領導，每半年進行一次信息反饋，并做出相應的用戶調查報告，了解用戶對公司各項工作的評價。
